Algemene voorwaarden GroenVrij Dak & Gevelreiniging
Laatst bijgewerkt: 15-5-2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
GroenVrij: GroenVrij Dak & Gevelreiniging (KvK-nummer: 55561675), gevestigd in Rosmalen, bereikbaar via info@groenvrijreiniging.nl en +31 (0)6 28079966.
Klant: iedere particuliere of zakelijke klant die een offerte aanvraagt, een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van de diensten van GroenVrij.
Diensten: alle werkzaamheden die GroenVrij uitvoert, waaronder dakreiniging, gevelreiniging, impregneren, zonnepanelen reinigen, Trespa en hout reinigen, bestrating reinigen en aanverwante werkzaamheden.
Overeenkomst: de afspraak tussen GroenVrij en de klant over de uitvoering van één of meerdere diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken, overeenkomsten en werkzaamheden van GroenVrij.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
Wanneer een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
Artikel 3. Offertes en prijsindicaties
Alle offertes en prijsindicaties van GroenVrij zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die de klant verstrekt, zoals foto’s, omschrijvingen, oppervlaktes, bereikbaarheid en de mate van vervuiling.
Wanneer op locatie blijkt dat de situatie anders is dan vooraf aangegeven, mag GroenVrij de offerte aanpassen. Denk bijvoorbeeld aan sterkere vervuiling, slechte bereikbaarheid, kwetsbare materialen of extra werkzaamheden.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord geeft op de offerte of opdrachtbevestiging.
Artikel 4. Gratis proefstuk
Waar mogelijk kan GroenVrij een gratis proefstuk uitvoeren, zodat de klant vooraf een indruk krijgt van het mogelijke resultaat.
Een proefstuk geeft een indicatie van het resultaat, maar garandeert niet dat het volledige oppervlak exact hetzelfde resultaat zal hebben. Materiaal, leeftijd, vervuiling, eerdere behandelingen en beschadigingen kunnen invloed hebben op het eindresultaat.
GroenVrij bepaalt per situatie of een proefstuk veilig en praktisch uitvoerbaar is.
Artikel 5. Uitvoering van de werkzaamheden
GroenVrij voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
De klant zorgt ervoor dat GroenVrij de werkzaamheden goed kan uitvoeren. Dit betekent onder andere dat het terrein bereikbaar is, obstakels zoveel mogelijk zijn verwijderd en dat relevante informatie vooraf wordt gedeeld.
De klant meldt vooraf bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden, zoals lekkages, losse dakpannen, beschadigde voegen, kwetsbare materialen, oude coatings, slechte kitranden, elektrische installaties of andere risico’s.
GroenVrij mag werkzaamheden weigeren, onderbreken of verplaatsen wanneer uitvoering onveilig, onverantwoord of technisch niet haalbaar is.
Artikel 6. Resultaat van de reiniging
GroenVrij streeft naar een zo goed mogelijk resultaat, maar kan geen garantie geven dat elk oppervlak volledig als nieuw wordt.
Het eindresultaat hangt af van onder andere het materiaal, de leeftijd, de staat van het oppervlak, de mate van vervuiling, weersinvloeden, oude beschadigingen, verkleuringen en eerdere behandelingen.
Blijvende vlekken, verkleuringen, materiaalveroudering of schade die al aanwezig was vóór de werkzaamheden vallen niet onder de verantwoordelijkheid van GroenVrij.
Artikel 7. Impregneren en beschermende behandelingen
Wanneer impregneren of een beschermende behandeling wordt uitgevoerd, gebeurt dit op basis van de situatie en het materiaal.
GroenVrij kan niet garanderen dat een geïmpregneerd oppervlak volledig vuilvrij, waterdicht of onderhoudsvrij blijft.
De werking en levensduur van impregnering kunnen verschillen per materiaal, ondergrond, weersbelasting en onderhoud.
Artikel 8. Zonnepanelen reinigen
Bij het reinigen van zonnepanelen werkt GroenVrij zorgvuldig en afgestemd op de bereikbaarheid en staat van de panelen.
De klant is verantwoordelijk voor het melden van bekende gebreken, zoals losse bekabeling, beschadigde panelen, defecte bevestigingen of lekkageproblemen.
GroenVrij is niet aansprakelijk voor rendementsverlies, bestaande schade, technische storingen of defecten die niet aantoonbaar door GroenVrij zijn veroorzaakt.
Artikel 9. Weersomstandigheden en planning
Werkzaamheden kunnen afhankelijk zijn van weersomstandigheden. Bij harde wind, vorst, hevige regen, onweer, extreme hitte of andere onveilige omstandigheden mag GroenVrij de afspraak verplaatsen.
GroenVrij informeert de klant zo snel mogelijk wanneer een afspraak moet worden verplaatst.
Een nieuwe datum wordt in overleg vastgesteld.
Artikel 10. Annulering of verplaatsing door de klant
De klant kan een afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 48 uur vóór de geplande uitvoering.
Bij annulering binnen 48 uur mag GroenVrij redelijke kosten in rekening brengen, bijvoorbeeld voor gereserveerde tijd, voorbereiding, ingekochte materialen of gemaakte reiskosten.
Wanneer GroenVrij op locatie komt en de werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd door omstandigheden die aan de klant te wijten zijn, mogen voorrijkosten of andere redelijke kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 11. Betaling
Betaling vindt plaats volgens de afspraken in de offerte of factuur.
Tenzij anders afgesproken, dient betaling te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
Bij niet-tijdige betaling mag GroenVrij een herinnering sturen. Blijft betaling daarna uit, dan kan GroenVrij wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Voor zakelijke klanten kan GroenVrij een aanbetaling of betaling vooraf vragen.
Artikel 12. Klachten
De klant dient klachten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na uitvoering van de werkzaamheden, schriftelijk of per e-mail te melden.
De klacht moet duidelijk omschrijven wat het probleem is, bij voorkeur met foto’s.
GroenVrij krijgt de gelegenheid om de klacht te beoordelen en, indien redelijk en mogelijk, een passende oplossing te bieden.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Artikel 13. Aansprakelijkheid
GroenVrij is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout van GroenVrij.
GroenVrij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, rendementsverlies, gemiste besparingen of schade door bestaande gebreken aan het object.
De aansprakelijkheid van GroenVrij is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
GroenVrij is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven.
Artikel 14. Bereikbaarheid, veiligheid en toegang
De klant zorgt ervoor dat de locatie goed bereikbaar is en dat GroenVrij veilig kan werken.
Wanneer extra voorzieningen nodig zijn, zoals een hoogwerker, steiger, valbeveiliging of speciale toegang, worden deze kosten vooraf besproken en kunnen deze apart in rekening worden gebracht.
GroenVrij mag werkzaamheden weigeren of uitstellen wanneer de situatie op locatie onveilig is.
Artikel 15. Foto’s en beeldmateriaal
GroenVrij mag voor en na foto’s maken van de uitgevoerde werkzaamheden voor interne administratie, kwaliteitscontrole en offertebeoordeling.
Voor gebruik van foto’s voor marketing, website of social media vraagt GroenVrij toestemming, tenzij personen, adressen en herkenbare privégegevens niet zichtbaar zijn.
De klant mag vooraf aangeven dat hij of zij geen toestemming geeft voor publicatie van beeldmateriaal.
Artikel 16. Herroepingsrecht voor consumenten
Wanneer een consument op afstand een overeenkomst sluit, bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon, kan er in sommige gevallen een wettelijke bedenktijd gelden.
Wanneer de klant wil dat GroenVrij binnen de bedenktijd begint met de werkzaamheden, kan GroenVrij vragen om hiermee uitdrukkelijk akkoord te gaan.
Als de werkzaamheden volledig zijn uitgevoerd met instemming van de klant, kan het herroepingsrecht vervallen voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 17. Overmacht
GroenVrij is niet aansprakelijk wanneer werkzaamheden niet of niet op tijd kunnen worden uitgevoerd door overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere extreme weersomstandigheden, ziekte, ongevallen, verkeersproblemen, materiaaltekorten, storingen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de invloed van GroenVrij.
In geval van overmacht wordt samen met de klant gezocht naar een passende oplossing of nieuwe uitvoeringsdatum.
Artikel 18. Privacy
GroenVrij verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring die op de website staat.
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor contact, offertes, uitvoering van werkzaamheden, administratie en andere noodzakelijke bedrijfsdoeleinden.
Artikel 19. Toepasselijk recht
Op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van GroenVrij is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.